El crowdsourcing o el comodín del público

El crowdsourcing consiste en solicitar a personas ajenas a la empresa, de forma anónima, voluntaria y espontánea, que lleve a cabo unas funciones o tareas determinadas que, habitualmente son desarrolladas por personal técnico, mandos de la empresa u otro personal de la organización.

El crowdsourcing suele ser efectivo como táctica de comunicación corporativa y de resolución de problemas cuando buscamos un plus de creatividad en situaciones o decisiones nuevas. De la misma forma, el crowdsourcing también nos permite acelerar y abaratar los procesos. Porque este trabajo desarrollado por el público puede retribuirse o no y, en caso de ser remunerado, puede hacerse mediante dinero, regalos, distinciones...

Uno de los espacios más conocidos de crowdsourcing es el portal InnoCentive, en el que se publican los problemas de empresas como la farmacéutica Lilly o Procter & Gamble. Colgate-Palmolive quería traspasar fluoruro a un tubo de pasta dental sin que se disolviera en la atmósfera y una persona lo resolvió. La empresa le pagó 25.000 dólares por la solución, cantidad infinitamente menor a la que hubiera tenido que desembolsar Colgate si hubiera utilizado sus propios recursos técnicos internos.

Madonna, mi directora de marketing

Los directores de marketing son hoy más responsables que nunca de los resultados económicos de la empresa. Esto es lo que Advertising Age extrae de la encuesta realizada a más de 200 directores de marketing por la firma Spencer Stuart. Y si esto es así, y pudiéramos hacerlo, hay alguien a quien todos ficharíamos. Porque conoce al público como nadie. Porque todas sus acciones de comunicación arrasan. Y porque cada pestañeo suyo es una master class de marketing.

La Recording Industry Association of America la declara la "artista de rock femenina que más ha vendido en el siglo XX". Y en el Libro Guinness de los Records, aparece como la que ha cosechado “más éxito en todo el mundo”. Su secreto, una estrategia que reinventa su imagen en cada trabajo. Y esto a sus fans les encanta. Es un personaje múltiple e incombustible. Es la reina del exceso. Es Madonna.

Según el especialista en marketing Stephen Brown, la clave está en que personifica la postmodernidad. Es una mujer fatal, controvertida y polémica. Es subversiva en su atuendo y en su actitud. Sin término medio, de un extremo al otro. De la provocación al misticismo, pasando por dominar la silla de montar y la pista de baile, a partes iguales. Se convierta en lo que se convierta es tendencia.

La construcción de su vida pública la ha hecho en base a la superposición de rumores. Con la clásica actitud de odio hacia la prensa pero sirviéndose de ella para afianzar su popularidad, ha construido su historia. Sabe que el escándalo vende, y por ello ha jugado a la ambigüedad sexual y ha escrito cuentos para niños, ha blasfemado y se ha convertido al judaísmo...

A sus 50 años, no hay quien la coja el paso. Perfecta en sus videoclips y dejando al público con ganas de más en sus conciertos. El halo de misterio que la rodea constituye un verdadero reclamo. Aquello que no está muy disponible, parece más valioso. Y Madonna maneja esta estrategia con maestría.

Lo último de Endesa, Repsol, Nike y Adidas llega al corazón del consumidor

Cuando un anunciante no desea vender un producto o servicio sino su propia identidad corporativa, establece un diálogo con el consumidor, a través de valores socialmente aceptados como positivos. Esta semana lo hemos comprobado en las campañas desarrolladas por McCann Erickson y SCPF, Young & Rubicam, 72andSunny y 180 Amsterdam; para Endesa, Repsol, Nike y Adidas. La sostenibilidad medioambiental y el esfuerzo son los argumentos de sus nuevas campañas.

Endesa estructura su nueva campaña -con spots de 90 y 60 segundos; páginas en prensa nacional, provincial, regional, económica y deportiva; en radio y en medios interactivos, donde además de una campaña on line se ha creado el microsite www.paraloshijosdetushijos.com- en dos fases. La primera se centra en las demandas que varios niños realizan a los adultos para mejorar el mundo en el que viven y en el que tendrán que vivir también sus hijos. La segunda fase, de carácter más institucional, da respuesta a estas demandas a través del compromiso de los trabajadores de Endesa.



Repsol, por su parte, expresa su confianza en encontrar una solución para salvar el medio ambiente. El anuncio, muy visual, repasa algunos de los grandes logros del hombre expresados en forma de tatuajes: la rueda, el fuego, las vacunas, el teléfono, internet, Manhattan, Madame Butterfly, los jardines de Babilonia, Peter Pan... 'Si hemos sido capaces de todo eso. ¿Cómo no vamos a ser capaces de proteger lo que más nos importa? Inventemos el futuro'.

Además de en televisión (con spots de 60”, 30” y 20”), la campaña tiene presencia en radio, gráfica e internet. En la web, se ha habilitado un apartado específico en el que se puede ver el spot, se ofrece información sobre los esfuerzos de Repsol para preservar el medio ambiente y se incluye un espacio en el que se pueden dejar sugerencias para cuidar el entorno, que se ilustrarán siguiendo la estética de la campaña y se incluirán en la web.



En el apartado deportivo, la nueva campaña de Nike, “Take it to the next level”, cuyo epicentro es un magnífico vídeo de dos minutos dirigido por Guy Ritchie -que transmite un mensaje de ánimo a los futbolistas para que se motiven y mejoren su juego-, también incluye gráficas, internet, cine y exterior. El spot llamado “Next Level”, en el que aparecen Rooney, Cristiano Ronaldo, Materazzi, Cesc Fábregas, Wenger, Van Nistelrooy o Sneijder, cuenta la historia de un futbolista desde su primer fichaje por un equipo importante hasta que triunfa con la selección.

Y la campaña “Dream Big” de Adidas incluye televisión, internet, móviles, prensa y punto de venta, que redirecciona al microsite www.adidas.com/football (la agencia De-Construct también ha colaborado en su desarrollo), donde el usuario puede ver un total de doce vídeos en los que Kaká, Messi, Ballack, Viera, Gerrard y Beckham visitan a los equipos de Andorra, San Marino y las Islas Sorlingas, para inspirar a los niños que juegan en ellos.

40 Principales y sus amistades peligrosas

Para el lanzamiento de 40 Móvil by Orange, Shackleton ha realizado una campaña de publicidad que consiste en cuñas de radio, gráficas en prensa, spots en canales de televisión de música, internet, punto de venta y acciones en las universidades. Estos terminales están pensados para escuchar música y tendrán precios especiales para el público jóven, target al que se dirigen.

Orange prestará los servicios de telefonía móvil, atención al cliente y facturación a 40 Móvil by Orange, que tendrán las mismas características que sus productos, acceso a todas sus ventajas (como por ejemplo 1.000 sms gratuitos “on net orange” al mes) y ofertas competitivas. Y, por su parte, 40 Principales proporcionará de forma continua y periódica contenidos y servicios específicos como el portal wap/web interactivo con información y descarga de música, podcast semanal con el contenido actualizado de la lista de Los 40, los canales de televisión 40 TV y 40 Latino, blogs y contenidos de los principales programas de Los 40, así como la comunicación y prescripción del producto 40 Móvil.

Ésta es una de las extensiones de marca que el área de Nuevo Negocio está desarrollando. Otra es Selección 40, una gama de productos para el cuidado de la piel, de la mano de la firma H20 Plus. Aunque 40 Principales quiera convertirse en una lifestyle brand, es una extensión cuanto menos curiosa. "Si eres de los que mantienes al día tu mente hidratándola con la mejor música, ¿por qué no hidratas tu piel con la mejor cosmética?". Pero, ¿qué relación hay entre la música y el cuidado de la piel? ¿Qué credibilidad tiene una radio para recomendar productos de cosmética?

A la caza del vampiro

Un vampiro visual es un elemento publicitario llamativo cuya intención es captar la atención del espectador y dotar al spot de peso específico, pero que acaba apoderándose de su energía. No obstante, el valor de un anuncio es su recuerdo, y un vampiro visual puede ser el encargado de esta misión, a través del texto, la música o el prescriptor.

Hay frases míticas en la historia de la publicidad española, especialmente en el sector de la telefonía. El tierno ‘Hola, soy Edu, Feliz Navidad’ marcó una época, convirtiéndose en un referente para el público y también para la competencia. Más reciente es el ‘Que son 20 megas. A ver si te enteras’, a ritmo de rap. Pero en sendos casos, es complicado recordar a qué compañías pertenecían. ¿Telefónica, ONO…? No, eran Airtel y Jazztel, respectivamente.

Con la música sucede algo parecido. ¿A quién no se le ha metido una canción en la cabeza después de escucharla no más de tres veces? Por ejemplo, el ‘Sarabande’ de Haendel, de Levis Jeans, o ‘Love, Sweet Love’, de Calvin Klein. Son canciones que por la fuerza del anuncio o por su emotividad, multiplican su efectividad y consiguen que las tarareemos como locos, sin saber a qué anuncio pertenece.

Pero los prescriptores son, sin duda, las vampiros visuales de más fuerza. Son esos personajes públicos, que se convierten en el rostro de ciertos productos. Cantantes, actores, deportistas… Todo el mundo sabe quién es Hillary Swank, pero al preguntar por la fragancia a la que presta su imagen, nadie recuerda que se trata de Guerlain Insolence. Y aunque nos fijáramos mucho, ¿quién puede asegurar que fue Dolce & Galbana la marca de ropa interior que vistió a la selección italiana de fútbol en el Mundial de Alemania?

La APCP premia a Agosto por “Momentum”

La Asociación de Productoras de Cine Publicitario (APCP), creada el año pasado a partir de la extinta APPE, convocó anoche en Madrid la primera edición de sus premios, que dejaron como clara triunfadora a Agosto, con el spot “Momentum” para Nike -protagonizado por Pau Gasol, Rafa Nadal y Ronaldinho-. Consiguiendo el de Mejor Spot, Mejor Realización (Nacho Gayán), Mejor Fotografía, Mejor Montaje y el Premio del Público.

También obtuvieron buen resultado diversos trabajos para Renault: “Neverending road”, de Garlic, ganó en Mejor Idea Creativa y Mejores Efectos Especiales y Animación; “Hollywood”, de Bus Producciones, se llevó el premio a la Mejor Dirección de Arte, y “Cosas que te quedan por hacer”, de la misma productora, ganó en Mejor Producción.

El Premio del jurado a la Labor Profesional fue para el recientemente fallecido productor Ángel Gonzálvez.

Simyo y Scalextric lanzan sendas parodias virales

Simyo, la marca que a principios de año lanzó en España el grupo holandés KPN, parodia el planteamiento de la última campaña de Movistar, “Pirámide”, en su nuevo viral, desarrollado por Órbital -que ya trabaja en una nueva campaña en medios convencionales-.

Simyo ha transformado el eslogan de Movistar “Como somos más, pagamos menos” –que se basa en la idea de que como hay más clientes, las llamadas entre ellos son más baratas-, en “Como somos menos, el poder es tuyo”. Y ha lanzado una oferta que supera a la de Movistar ya que sólo habría que pagar el establecimiento de llamada durante los primeros 10 minutos.

Por su parte, Scalextric parodia en su primer spot con intención viral al anuncio de BMW en el que Bruce Lee exponía su filosofía “Be water”. En su primera semana, este jovencísimo clon de Lee ha conseguido 10.000 visitas en YouTube. Scalextric tiene la intención de crear grandes spots de coches pero a escala 1:32. Y el anuncio elegido no podía ser mejor, ya que en el mercado español es uno de los más reconocibles.

¿Qué tienen en común una abeja, un conejo y un director de marketing?

“Event, el evento de los eventos”, que abrirá sus puertas por primera vez del 18 al 20 de junio en el IFEMA, ha lanzado un divertido spot con el que pretende transmitir su esencia: aglutinar al sector de los eventos, y reunir a las personas más dispares y que a priori no tienen nada en común.

El spot de 35 segundos de duración y realizado gracias a la colaboración de Getty Images (que ha ofrecido su contenido de películas y música para la creación de este primer proyecto), tiene como director creativo a Juan Pablo Sánchez, director de comunicación de Event y creative executive director de ASMALLJOB.

Y para evento, el de mañana. Más de mil personas asistirán a la cuarta edición de "Hoy es Marketing", dirigido a profesionales y empresas del sector que convoca ESIC en Sevilla. Bajo el claim “Nuevos mercados, nuevos clientes, nuevas soluciones”, este encuentro -apoyado por Samsung, Telefónica, Correos, Antares, ABC, Sevilla Televisión, Punto Radio, Antares y FIBES, entre otras-, servirá para intercambiar conceptos y experiencias sobre marketing.

Todos a ExpoZaragoza, por el beneficio del altruismo

Expo Zaragoza 2008, que se celebrará entre el 14 de junio y el 14 de septiembre, espera recibir más de 5 millones de visitantes bajo el lema: “Agua y Desarrollo Sostenible”. Se prevé la participación de un centenar de países, organizaciones internacionales, nacionales, ONG’s y empresas que mostrarán al mundo sus propuestas entorno al tema central del evento. Además, contará con una amplia oferta cultural y de espectáculos, albergando más de 3.000 actuaciones.

Esto hace que muchas empresas vean la oportunidad de rentabilidad a largo plazo y notoriedad inmediata. Porque el patrocinio de este tipo de eventos otorga importantes mejoras a las compañías en términos de imagen de marca. Es la ocasión perfecta para mostrarle al mundo lo comprometidos, ecológicos y solidarios que somos, a través de un pabellón -Caja Inmaculada, IberCaja, Grundfos, Correos y Acciona- o de otras vías de financiación disfrazadas de colaboraciones -Indra proporciona el pabellón de control para vigilar las instalaciones-.

Expo Zaragoza ha alcanzado una cifra que supera todos sus precedentes: 110 millones de euros, provenientes de capital privado y seis socios fundamentales que aportarán 44 millones de euros a la causa: Caja Inmaculada, Endesa, IberCaja, Acciona, Renault y Telefónica. A esto se suman otros veintiún patrocinadores que contribuyen con 48 millones de euros y diez patrocinadores de contenidos, que toman partido con 1,7 millones más.