Lamborghini Murciélago, el último bólido de Batman

Después del Audi R8 de Ironman, es el turno del Lamborghini del caballero de la oscuridad. Y es que, cuando se alza el sol sobre los rascacielos de Gotthamm y Batman descansa de su lucha contra el crimen, el multimillonario Bruce Wayne conduce un espectacular Lamborghini Murciélago LP640.

Parece que la aparición de los potentes coches deportivos comienza a convertirse en una tendencia de moda en las películas de los grandes superhéroes. Sus tráiler son auténticas estrategias de product placement, donde se muestran marcas reconocibles por el gran público, aunque no se mencionan directamente los productos.

The Dark Knight, la última entrega de la saga de Batman, fue estrenada el pasado 18 de Julio en EE.UU., arrasando las taquillas con resultados históricos debido a la gran expectación generada durante meses y sobre la cual el marketing viral se encontraba entre los ingredientes de su promoción.

Protegiendo su ‘fórmula secreta’

En 30 segundos, Coca-Cola vuelve a demostrar su autoridad, a través de una historia épica que ironiza sobre su fórmula secreta "Sin Conservantes añadidos ni aromas artificiales", escondida durante los más de 120 años de historia de la bebida, y que también recuerda los valores que han servido a la marca como posicionamiento: imaginación, magia, felicidad, humor y diversión.

La agencia argentina Santo Buenos Aires, que ya había trabajado antes para la compañía norteamericana, ha centrado el argumento del spot en la fórmula secreta, que permanece guardada bajo llave en el SunTrust Bank Building de Atlanta. Cuenta la leyenda que sólo dos personas que nunca viajan juntos, ni comen los mismos platos, ni coinciden en los mismos lugares, conocen la fórmula y los porcentajes de sus ingredientes.

La historia de Coca-Cola comienza en el año 1886 cuando el farmacéutico John Pemberton inventó esta bebida que comenzó siendo un brebaje terapéutico. Posteriormente, fue adquirida por el empresario Asa Griggs Candler, cuyas tácticas de marketing convirtieron a esta bebida en una de las más consumidas del siglo XX.

Google toma las medidas a los patrones de búsqueda

Insights for Search, que parte de la base funcional de Google Trends –que apareció el pasado mes de junio-, es la nueva herramienta que Google acaba de lanzar en periodo de pruebas (BETA) y que permite analizar los diferentes patrones de las búsquedas en internet.

Google Insights for Search incorpora nuevas aplicaciones entre las que cabe destacar un mapa de color a través del cual se indica de forma gráfica los datos de los análisis realizados. También nos permite introducir múltiples términos de búsqueda, como ya era posible realizar a través de Google Trends, pero ahora la información que dispondremos sobre ellos será mucho más amplia.

En definitiva, Insights for Search es una herramienta de gran utilidad para los profesionales del marketing, que a través de ella podrán comprender de forma más profunda los comportamientos de las búsquedas y sus tendencias.

El desorientado pudor estadounidense

El anuncio de la actriz Eva Mendes para promocionar el nuevo perfume de Calvin Klein, Secret Obsession, ha sido retirado por el gobierno de Estados Unidos. El motivo que ha provocado la toma de esta decisión tiene relación directa con la seguridad nacional: a la modelo se le ve durante décimas de segundo un pecho, mientras da vueltas sobre una cama de sábanas blancas.

Según el diario británico Daily Mail, los dueños de las cadenas de televisión americanas consideraron que las imágenes eran "demasiado sexys", y que su emisión podría herir la sensibilidad de los espectadores. Por su parte, el director creativo del anuncio, Fabien Baron, ha declarado que los Estados Unidos "necesitan otro presidente porque están muy estropeados". Además, mostró su enfado respecto a la hipocresía del país que, según dice, "permite mostrar gente matando y no permite un poco de amor".

Y como suele ocurrir cuando algo se prohíbe, la expectación aumenta. De forma que la polémica surgida no hace más que favorecer al anunciante, que considera excesiva la reacción, pero jamás perjudicial. De hecho, así se allana el camino para la campaña del lanzamiento de la nueva línea de sujetadores Seductive Comfort, de Calvin Klein Underwear, que comenzará en el próximo mes de septiembre.

Aftermarketing: tras las pista del consumidor

El aftermarketing engloba las acciones y estrategias utilizadas para la captación y búsqueda de nuevos clientes. Y también todas aquellas destinadas a la fidelización y retención del cliente, también conocido como marketing de retención. Para muchos, el objetivo de conseguir nuevos clientes puede considerarse un aspecto fundamental, pero las acciones de aftermarketing se hacen necesarias para fidelizarles y conservarles.

Por ello, los conceptos modernos de venta recurren a este tipo de acciones basadas en la satisfacción absoluta del propio cliente, lo que implica que el acto de venta en sí no finaliza cuando el comprador se marcha con el producto, sino que continúa y se extiende hasta poder comprobar que la necesidad motivadora de la compra ha quedado totalmente cubierta, es decir, que el cliente está totalmente conforme. De esta manera, se demuestra al cliente un interés por sus compras que deriva en una percepción positiva del propio consumidor que induce a generar mayor confianza, leatad y fidelización.

Este compromiso de seguimiento e interés, generados a través de las acciones de aftermarketing, son de vital importancia para construir una relación que conduzca a nuestros clientes a repetir su experiencia. Pero además, repercutirá de forma positiva a través de otra serie de beneficios como la dependencia del cliente por los productos de nuestra empresa o marca, una continua adquisición y consumo de los mismos, reducción de las acciones promocionales de la competencia o la posibilidad de que nuestros propios clientes se conviertan en predicadores de nuestros servicios y productos.

Pekín, capital del mundo

Los Juegos Olímpicos son considerados como la cita deportiva multidisciplinaria más importante de todo el mundo. Y a tres días de su 29ª edición, crece la expectación por el despliegue publicitario de marcas y anunciantes que aprovecharán este acontecimiento como gran escaparate ante la mirada de millones de espectadores. Y es que, los Juegos Olímpicos son sin duda una gran oportunidad de negocio no sólo para las empresas patrocinadoras, sino también para los medios de comunicación. Aunque no todos son recibidos con la misma cordialidad.

Hace unos días, el COI reconocía haber pactado con Pekín un bloqueo para los periodistas extranjeros de las páginas "sensibles y no relacionadas con los Juegos", como la de la ONG Amnistía Internacional; aunque posteriormente informó que el gobierno chino levantaba esta censura parcial. Ayer, la policía china golpeó a algunos periodistas que cubrían el atentado de Xinjiang y destruyeron material gráfico de reporteros japoneses y de la agencia France Presse. Y hoy, Microsoft, Google y Yahoo! adoptan un código de buena conducta sobre derechos humanos y privacidad para resistir a las presiones, según indica 'The Wall Street Journal'.

Sin embargo, en el caso de las empresas patrocinadoras, las puertas y los bolsillos están abiertos de forma directamente proporcional. Desde 1984, el compromiso entre la organización de este evento y las grandes marcas dio lugar a una estrategia en materia de marketing, creando lo que se denomina TOP (The Olympic Partner). Es decir, empresas internacionales de gran prestigio que gozan del privilegio y el poder de utilizar los anillos olímpicos con carácter oficial.

Entre ellas, se encuentra la popular marca de refrescos norteamericana Coca-Cola, patrocinadora de los Juegos desde el año 1928. McDonald’s, que entró a formar parte del club en los Juegos de Montreal del año 1976 y abrió el primer restaurante en China en 1990. El grupo surcoreano Samsung, que participa en los Juegos de invierno y de verano desde las olimpiadas de Sydney 2000. Visa, que es la única tarjeta de pago aceptada en las instalaciones y recintos olímpicos y paralímpicos. Omega, cronómetro oficial de los Juegos Olímpicos desde 1932. El apoyo al evento deportivo de Kodak se remonta a los primeros Juegos Olímpicos modernos de Atenas en 1896. Panasonic, que suministró los sistemas de sonido para los Juegos de 1984 en Los Ángeles y entró en el TOP en 1987. La compañía de tecnologías de la información Atos Origin, socio tecnológico mundial para los Juegos. Y sin olvidar al gigante tecnológico General Electric, el fabricante de computadoras Lenovo y la multinacional Johnson & Johnson.

El consumidor en los tiempos del cólera

Un estudio de M&C Saatchi, llamado “Reacting to Recession” (Reaccionando ante la crisis”), señala las actitudes y comportamientos de los consumidores ante la crisis económica, y distingue ocho grupos.

Los llamados “Crash-dieters” (seguidores de regímenes estrictos) son el grupo más amplio, ya que representa a más del 20% de los adultos. Son los que han reaccionado de manera más dramática a la crisis, cortando sus gastos superfluos.

Los “Scrimpers” (escatimadores) también buscan ahorrar. Sin embargo, quieren mantener su estilo de vida, por lo que en lugar de cortar por lo sano compran más barato: se van de vacaciones a destinos nacionales o hacen la compra en tiendas de bajo coste. Este segmento representa al 18,7% de la población.

Los “Abstainers” (abstemios) no han parado de gastar, ya que quieren seguir con su forma de vida, pero son previsores y han pospuesto grandes desembolsos. La nueva televisión, el nuevo coche o el nuevo cuarto de baño tendrán que esperar para el 9,2% de la población.

Los “Clothcutters” (recortadores) adoptan un comportamiento diferente. Como los abstemios, son reacios a que su estilo de vida decaiga y tratan de compensar sus presupuestos. Por ejemplo, sacrifican sus vacaciones para hacer un cuarto de baño nuevo o renuncian a cenar fuera para comprarse un sofá nuevo.

Cerca del 12% de los consumidores son “Treaters” (regaladores). No les es fácil cortar, pero saben que deben hacerlo. Así que, ellos premian su frugal comportamiento con pequeños lujos o regalos por lo que son una oportunidad para negocios como los de alquiler de DVDs y la comida para llevar.

También son una oportunidad los "Justifiers" (justificadores), que por debajo del 15% de la población, son felices gastando, pero que ahora más que nunca buscan una buena razón para hacerlo. Justifican su compra con las ofertas limitadas, promociones de valor añadido o los nuevos modelos.

Los denominados como "Ostriches" (avestruces) tienen una conducta irracional. Se creen que la situación financiera no les afecta y gastan felizmente como si nada ocurriese.

El grupo más pequeño, con sólo un 4% de la población, son los "Vultures" (buitres). Les gusta la crisis económica. Mientras otros sufren, se aprovechan de las gangas y consiguen beneficiarse de la desgracia ajena.

Twitter se encuentra en buen estado de forma

Según un estudio de The Cocktail Análisis, basado en una encuesta a 1.756 usuarios de Twitter, el retrato robot de los mismos se corresponde con el de un varón (75%), de entre 21 y 30 años (56%), bloguero (83%), vinculado al mundo de internet y las nuevas tecnologías (72%), que utiliza la herramienta por interés profesional (52%).

Los autores del estudio han destacado varios factores que, en su opinión, avalan las buenas perspectivas de futuro para esta nueva forma de comunicación a medio camino entre el chat, la mensajería instantánea y el blogging. En primer lugar, sobresale el alto nivel de satisfacción: un abrumador 93% se declara satisfecho. Un segundo factor es el incremento de la frecuencia con la que se está utilizando la aplicación: cerca de la mitad (47%) de los usuarios que tienen al menos dos meses de antigüedad confirma que ahora la utiliza con más asiduidad que antes.

Y es que estamos ante una aplicación de experiencia envolvente. Las tres cuartas partes de los usuarios (73%) se acerca a Twitter varias veces al día: desde casa (99%), la oficina (79%), el centro de estudios (52%) o la calle (54%). La alta incidencia del acceso en situaciones de movilidad también da cuenta del perfil altamente tecnologizado de los usuarios: dos de cada cinco (40%) se conectan desde un teléfono móvil o smartphone; el 23% de los mensajes (updates) que estos publican se envían desde un dispositivo móvil. Casi dos de cada diez (18%) mandan más de la mitad de sus mensajes a través de este canal.

Más de la mitad de los consultados (56%) señala recurrir a menudo a Twitter para informar a sus contactos sobre lo que están haciendo en ese momento (que es el propósito fundacional de la aplicación), pero también tiene una incidencia muy importante (52%) el uso para diseminar ideas o reflexiones, dato que, según los autores del informe, alimenta la teoría de que el microblogging representa, al menos en cierta medida, competencia para su hermano mayor (blogging).

Aunque con menor incidencia, es también utilizado para poner en común cosas que se descubren mientras se navega por la red (41%), comunicar noticias que se estiman de interés colectivo (405) o links de webs (38%), socializar estados de ánimo (38%) o comentar lo que dicen personas a las que se sigue (30%). La funcionalidad que por el contrario goza de una menor popularidad es la que compite de manera más directa con la mensajería instantánea. Sólo el 9% de los encuestados utiliza a menudo los mensajes privados.

Además, el estudio aporta pistas sobre el impacto del uso corporativo de la herramienta; uno de cada cinco (20%) usuarios afirma seguir desde Twitter las actualizaciones de empresas que utilizan esta herramienta como vía de comunicación.

Cristiano Ronaldo enfrenta a Nike y Adidas

Como sucediera con David Beckham en 2003, tras la batalla entre el Manchester United y el Real Madrid, ahora por Cristiano Ronaldo, se oculta una lucha que se gesta en los despachos de los dos gigantes mundiales de la ropa deportiva: la norteamericana Nike y la alemana Adidas. Y es que, si Ronaldo, uno de los iconos más representativos de Nike, acaba firmando por el Madrid, su imagen quedaría asociada a Adidas, la marca del club blanco.

En ese caso, las apariciones del jugador con prendas Nike quedarían circunscritas a actos promocionales, a la selección portuguesa y a los anuncios callejeros o de televisión de la propia marca. Pero existen más opciones. En España, hay otro equipo capaz de colmar las aspiraciones de Cristiano. El F.C. Barcelona puede hacer frente a las obligaciones económicas que supondrían su fichaje, y además, el Barça viste Nike, y lo seguirá haciendo hasta 2018.

De lo que nadie duda es de que el portugués quiere venir a España y aquí están deseando que llegue. Y como ejemplo, un botón. Calippo preguntó a los jóvenes españoles, uno de los targets más codiciados por los anunciantes: "¿Con quién te tomarías un Calippo?". La mayoría respondió con el nombre de un famoso, y los personajes más mencionados fueron Cristiano Ronaldo y Shakira, seguidos por otros deportistas como Ronaldinho, Nadal, Beckham o Messi, y por las actrices Penélope Cruz o Angelina Jolie.

2008: el annus horribilis de la inversión publicitaria

Hace un par de días InfoAdex señalaba un descenso del 6,5% de la inversión publicitaria en medios convencionales. Ahora, el estudio i2p de Arce Media Y Media Hotline informa de un descenso del 10% durante el primer semestre de este año, y de una caída durante los siguientes seis meses que podría llegar al 11,7%.

El estudio, elaborado con datos de Nielsen, coincide con el de InfoAdex en cuanto al descenso generalizado en todos los medios, pero en el de i2p sólo se salva internet. La televisión presenta una caída del 7,5%, la prensa del -16,9%, las revistas del -6,7%, la radio del -5,5%, exterior del -15,1%, dominicales del 14,6% y cine del -35,8%. Mientras que internet ha crecido un 20,5%.

En cuanto a sectores, hay una caída generalizada. Sólo Informática/Telecomunicaciones, Belleza/Higiene y Moda/Complementos aumentaron su inversión publicitaria. Por su parte, Finanzas/Seguros y Servicios Privados son los dos sectores que acusaron una mayor caída.

Y en cuanto a las perspectivas económicas, el informe apunta a una fuerte desaceleración, dando lugar a un descenso del crecimiento interanual. Además, la subida de la inflación y el desempleo está deteriorando la confianza de los consumidores y esto, a su vez, está ralentizando el consumo.

Para Lancia, Richard Gere marcará 'la diferencia'

‘El poder de la diferencia’ (delta es el símbolo matemático de la diferencia) es el claim del spot del lanzamiento del nuevo Lancia Delta, creado por Marcel París (grupo Publicis) y protagonizado por Richard Gere, que llegará a España coincidiendo con la ceremonia de inauguración de los Juegos Olímpicos de Pekín el 8 de agosto, y se espera que suponga la venta de 1.400 unidades hasta que acabe el año y 5.000 durante 2009.

El anuncio, que muestra el viaje del actor desde Hollywood hasta el Himalaya para plasmar la huella de sus manos sobre la nieve, fue grabado en Los Ángeles, Hollywood Boulevard y las Montañas Rocosas, donde se reprodujo un pueblo del Himalaya. En la realización ha contado con Harald Zwart y la música ha sido compuesta especialmente para la ocasión por Ennio Morricone.

Marcel París fue elegida por Lancia para crear el spot después de un concurso en el que participaron Armando Testa, Leo Burnett, Young & Rubicam y Proposte. Por su parte, Testawebedy (la agencia de internet de Armando Testa) se ha encargado de las acciones on line (entre otras, de la web www.thedeltaproject.eu, que en tres meses ha conseguido más de 700.000 visitas, según datos facilitados por la agencia).

La inversión cae un 6,5% en el primer semestre

Según los datos facilitados por Infoadex, en el primer semestre de 2008 la inversión publicitaria en los medios convencionales ha experimentado un decrecimiento del -6,5%, situándose en un volumen de 3.644,7 millones de euros, frente a los 3.898,5 millones que se registraron en el mismo periodo del pasado ejercicio.

En televisión, que es el primer medio por volumen de inversión recibida, ha disminuido en un –4,1%, situándose en una cifra de 1.705,9 millones de euros en el primer semestre del año. Los diarios han registrado en el período un decrecimiento del -16,2%, que le ha llevado a situarse en una cifra de 805,8 millones de euros. Las revistas, que ocupan el tercer lugar por su cifra de 352,7 millones, presentan una caída del -4,5%.

La radio obtiene un volumen de negocio publicitario de 343,5 millones de euros, sufriendo una disminución del -3,3%. En exterior, la cifra es de 231,1 millones, lo que representa un decrecimiento del -3,1%. Los dominicales, con una inversión un -14,3% menor que la del año anterior, se sitúan en una cifra 53,1 millones de euros. Y el cine ha experimentado un decremento del –43,0%, quedándose en una inversión publicitaria de 11,1 millones de euros.

Sin embargo, se separa de la tónica general el incremento experimentado por Internet, que aumenta un 28,3% y llega a los 110,6 millones, y los canales temáticos, que constituyen la segunda excepción de la tendencia negativa general, creciendo en un porcentaje de 12,1%, con lo que se sitúan en una cifra de 30,9 millones.

La última campaña de Nike hará historia

Con motivo de la celebración del veinte aniversario del mítico claim ‘Just do it’, Wieden + Kennedy Pórtland ha creado ‘Courage’, la pieza central de la que parece que será la mayor campaña publicitaria de la historia de Nike.

Y la ha creado entre el triángulo de sensibilidad que forman el esfuerzo, la superación y el sacrificio, y con una vertiginosa superposición de espectaculares imágenes de personajes populares en momentos de máximo sufrimiento y otras de recurso que elevan la potencia de las primeras. Sin un segundo para reponerse. Sin posibilidad de reacción. Nike 100%.

El spot, cuya banda sonora es la canción ‘All these things that I’ve done’ de The Killers, recoge algunos de los momentos más célebres de la historia del deporte, protagonizados por más de treinta deportistas de diecisiete países distintos: Michael Jordan, Lance Arsmtrong, John McEnroe, Maria Sharapova o Pau Gasol, entre otros.

Se estrenó el pasado sábado 19 de julio en Asia y Latinoamérica y, aunque Nike no se encuentra entre los patrocinadores oficiales de los Juegos Olímpicos de Pekín (Adidas es el sponsor oficial de ropa deportiva del evento), llegará a Estados Unidos el mismo día de la inauguración, el 8 de agosto.

Seat te lleva al Summercase, al Creamfields y al OLA

La vinculación de la marca automovilística con la música se prolonga desde hace años, y algunos de sus mejores exponentes han sido las campañas “Oso Polar”, con La Oreja de Van Gogh, o “Seat Ibiza y Rock’n’Roll”, las más notorias y eficaces del año. No en vano, “Seat Ibiza y Rock’n’Roll” ha sido premiada con el bronce en la categoría Innovación en medios de la última edición del FIAP.

Y para mantener esta relación, Seat se ha lanzado este verano a patrocinar varios festivales musicales: el Summercase, el Creamfields Andalucía y OLA Festival, que se celebrarán el 18 y 19 en Madrid y Barcelona, el 9 de agosto en El Ejido y el 15 de agosto en El Ejido, respectivamente.

Atlético Internacional es la agencia que ha creado la campaña que se mantendrá durante este mes de julio y el próximo mes de agosto en prensa y revistas nacionales, y que estará acompaña por publicidad en la zona de influencia de los festivales y acciones de Internet creadas por G2.

Regresa el premio más heavy de la ONCE

Tengo de tó, Tú me das cremita, La medusa del amor… Estos son algunos de los hits que la Organización Nacional de Ciegos Españoles ha lanzado como banda sonora de sus últimas campañas de verano. Pero, ¡basta ya de pasteleo! ¡Qué viva el metal!

En 2007, Delvico, Bassat y DDB participaron en el concurso que convocó la ONCE para el Sorteo Extraordinario de Verano. No obstante, fue la idea creativa de McCann Ericsson la que más gustó, ya que ‘huye de los tópicos del verano de una forma novedosa, al no representar a la típica familia convencional, aunque las imágenes sean de playa’. Y tanto gustó, que este año repite.

La planificación de medios, realizada por Universal McCann, incluye cuñas que llevan sonando durante semanas, y spots que parece que volverán a ser un éxito en aceptación y notoriedad. Y es que, nadie como un auténtico rockero puede clavar una sombrilla con tanto estilo.

La dulzura de Häagen Dasz nos saca una ‘sonrisa’

Sensibilidad, irrealidad y desconcierto son las claves que TBWA ha tomado para construir la última campaña de verano de la marca de helados Häagen Dasz, ‘Sonrisa’. Bajo el claim “Helados que se inspiran en ti”, la agencia rompe con los tradicionales estereotipos de los spots veraniegos, en general; y los spots de helados, en particular.

El escenario ideado por TBWA nos traslada a una tranquila heladería en una tarde lluviosa, donde una chica con aura melancólica pide un helado con sabor a “hoy no quiero hablar con nadie”; pero recibe del chico de la heladería una tarrina que responde al romántico nombre de “tienes una sonrisa muy bonita”.

La producción de Got Films, la realización de Nico Méndez y la dirección de fotografía de Paco Femenía, unidas a la música del grupo madrileño Russian Red, han conseguido crear una atmósfera lenta, nostálgica y enormemente emotiva.

La publicidad online crecerá diez veces más rápido que la convencional

Según el informe elaborado por la consultora PricewaterhouseCoopers, las publicaciones digitales están tomando el relevo de los medios de comunicación de prensa escrita tradicionales, y aunque gran parte de los consumidores continúa prefiriendo leer en soporte papel, esta tendencia comienza a invertirse progresivamente.

En este informe, el 60% de los consumidores confirman su interés por el acceso a los contenidos digitales, y ésta será una tendencia en aumento durante los próximos cinco años. De hecho, los medios, revistas y periódicos online se convertirán en los soportes con mayor ritmo de crecimiento en cuanto a ingresos publicitarios.

Entre los soportes digitales, los pop-up son los más rechazados por los usuarios, que los consideran elementos intrusivos. Sin embargo, se muestran mucho más receptivos con el marketing directo y el e-comercio. En definitiva, el pronóstico en este sector no puede ser mejor.

Banksy… ¿identificado?

Este domingo el Mail on Sunday aseguró haber descubierto la identidad del artista callejero Banksy, del que lo único que se sabía hasta ahora era que había nacido el 28 de julio de 1973 en la ciudad inglesa de Bristol y que rondaba los treinta y tantos.

A partir de la fotografía de un hombre preparándose para hacer un grafiti, con una plantilla tomada en Jamaica hace cuatro años, varias personas en Bristol lo han identificado como Robin Gunningham. No obstante, el tal Gunningham procede de una familia de clase media que asistió a una escuela privada, lo que no se corresponde con la imagen underground que se le presupone.

No es la primera vez que alguien dice haber descubierto la verdadera identidad de Banksy -en noviembre de 2007, un transeúnte captó con su móvil la figura desenfocada de alguien que pintaba en un andamio, que una vez retirado reveló una creación de Banksy-, pero el silencio de éste no ha permitido ni confirmar ni descartar pistas.

Con pintadas en paredes de distintos lugares del mundo, de Londres a Palestina, las obras del misterioso Banksy han ido incrementando fuertemente su cotización en las subastas, alcanzando los 275.000 euros. Pero, de conocerse su verdadera identidad, ¿continuará este ascenso?

Marketing radical: pasión por la marca y cercanía con el consumidor

Sam Hill, el cofundador de Helios Consulting Group -compañía que asesora y ayuda a resolver problemas de marketing-, y el periodista Glenn Rifkin, publicaron el libro "Marketing Radical", donde analizan organizaciones que al romper las reglas tradicionales, lograron resultados sorprendentes en ventas y posicionamiento. Entre ellas, Nike, Virgin Atlantics, Boston Beer Company, la NBA o Harley-Davidson.

En todos estos casos, se cumplen una serie de reglas fundamentales que diferencian las empresas tradicionales de aquellas que utilizan estos conceptos radicales:

1. El gerente general debe asumir personalmente el marketing de su empresa y nunca lo debe delegar. Por ello, estará cerca de los consumidores, aprenderá de ellos y los atenderá de manera casi personal.

2. El marketing no debe ser un departamento separado, sino una función integrada a todas las áreas de la empresa. La clave es cero burocracia y nada de pirámides llenas de directores, gerentes, operativos y asistentes.

3. Estar cerca de los clientes es absolutamente fundamental. El conocimiento de los consumidores sólo es posible mediante la comprensión, y sólo es posible comprender mediante la proximidad.

4. Usar la investigación de mercados con cautela. La investigación de mercados complementa pero no sustituye.

5. No se trata de tener un equipo con una gran experiencia en marketing sino apasionados de los productos que queremos vender. Ellos serán el mejor integrante del equipo de marketing.

6. Ven a los clientes como seres humanos y no como estadísticas. Se comunican con ellos y les contestan todas sus comunicaciones. Saben que es la única manera de mantener su confianza y su lealtad.

7. Estimulan a sus clientes para que se consideren como una comunidad, con la marca como elemento unificador.

8. Dedican gran cantidad de tiempo y esfuerzo a comunicarse con sus clientes, pero rara vez tienen grandes presupuestos. Por eso, utilizan la publicidad en periodos muy cortos y en medios contundentes.

9. Creen en el sentido poco común. No aplican fórmulas conocidas ni simplistas. La única manera de que una compañía pequeña se enfrente a una poderosa es que haga algo diferente.

10. Son muy firmes en lo que se refiere a la integridad de la marca y su calidad. Prefieren dejar de existir mañana que bajar la calidad de sus productos o servicios.

El Barça no desatiende su acción social

La Fundación del Fútbol Club Barcelona, Unicef, la Unesco y ACNUR saben que sólo a través del desarrollo y la educación se pueden solucionar las desigualdades sociales. Por eso, realizan programas destinados a más de 100.000 niños, distribuidos en más de 15 países. Y para darlos a conocer, Contrapunto ha elaborado una sencilla pero maravillosa campaña, cuyo mensaje es “El fútbol es importante, la educación lo es más”.

La versión gráfica está formada por tres originales que refuerzan la asistencia integral, a través del escudo del club, que aparece sin alguno de sus elementos habituales, que pasan a estar integrados al lado de los niños, bajo el lema “Una parte del Barça está con quien más lo necesita”. De esta forma, el balón simboliza la ilusión, la cruz la asistencia sanitaria y las letras los proyectos educativos.

Además, la campaña cuenta con un spot de 25 segundos, realizado por Paolo Mitton durante el mes de abril en Barcelona en ocho idiomas: castellano, catalán, inglés, francés, portugués, chino, japonés y árabe. En él, un niño africano da toques al balón, a la vez que los va contando. Sin embargo, a medida que avanza la película, el espectador se dará cuenta de que el pequeño no sabe contar.

El spot, que se emitirá a nivel mundial a través de Eurosport, llega a 54 países y a más de 240 millones de espectadores. Y, través de la cadena ESPN, a toda América Latina. La campaña también llegará a más de 50 cadenas que distribuyen internacionalmente la señal de Barça TV.